Köpvillkor
KÖPVILLKOR SVERIGE
Villkor
Dessa köp- och leveransvillkor tillämpas på samtliga köp och beställningar gjorda på www.mineralsbynordic.se, där kunden är bosatt i Sverige. Vid frågor kontakta oss på info@mineralsbynordic.se. Costumers in Norway can order at https://www.crosscountryherbs.com/.
Produkter och totalkostnad
Totalkostnad inklusive frakt, avgifter och moms visas i kassan. Erbjudanden och lagerstatus anges på respektive produktsida. Priser inkluderar 25% moms och kan ändras utan förvarning.
Försäljning till minderåriga
Vi ingår inte avtal med minderåriga (under 18 år) utan målsmans godkännande.
Presentkortskod / Rabattkod
Koder anges i varukorgen. Rabattkoder kan ej kombineras om det inte anges. Endast ett presentkort per köp.
Fraktpriser
Fri frakt vid köp över 500 kr. Spårningslänk skickas via e-post.
VARUVIKT MED EMBALLAGE
1-65 kg: Skickas med DB Schenker ombud. Max 20 kg per kolli. Fri frakt över 500 kr, annars 89 kr.
66-85 kg: Hemleverans – fri frakt över 500 kr.
86-200 kg: Halvpall – fri frakt över 500 kr.
200 kg & uppåt: Halvpall – fri frakt över 500 kr.
Leveranser
Skickas inom 1–2 arbetsdagar. Längre leveranstid vid kampanj. Vid förseningar eller slutförsäljning kontaktar vi dig via e-post. Har du väntat mer än 8 arbetsdagar, kontakta oss. Du kan alltid avboka om vi inte håller leveranstiden.
Ångerrätt & öppet köp
14 dagars ångerrätt enligt Distansavtalslagen. Produkten ska vara i oförändrat skick. Vid retur: maila info@mineralsbynordic.se med namn, kundnummer och ordernummer. Du står för returfrakten.
Returer skickas till:
Minerals by Nordic / Swedcirc, Rörläggarvägen 7, 331 53 Värnamo
Du ansvarar för att varorna kommer fram i oskadat skick. Skicka som företagspaket, inte till ombud. Märk med "RETUR".
Reklamation
Felaktiga/skadade varor anmäls till info@mineralsbynordic.se med bilder. Frakten betalas av oss om vi står bakom felet. Faktura betalas även vid reklamation, regleras efter hantering.
Outlösta paket
Ej uthämtade paket debiteras 200 kr inkl. moms. Extra avgifter kan tillkomma vid tungt gods. Kontrollera SMS/e-postavisering.
Transportansvar
Ekoladies AB ansvarar för leverans till kund. Vid skador kontakta transportbolag direkt och meddela oss. Dolda skador rapporteras inom 5 dagar med foto till info@mineralsbynordic.se.
Säkra betallösningar
Vi använder Shopify kortbetalning och Svea Bank.
Prenumeration
Vi erbjuder möjligheten att starta en prenumeration på utvalda produkter. Du väljer själv intervall (t.ex. var 4:e vecka) och kan när som helst justera, pausa eller avsluta din prenumeration via ditt konto eller genom att logga in på Mina sidor.
Ingen bindningstid gäller. Inför varje kommande leverans får du en påminnelse via e-post så att du har möjlighet att göra ändringar i god tid. Vid tillfälliga kampanjer gäller dessa inte automatiskt på prenumerationer om inte annat anges.
Tvistelösning
Vi följer ARN:s rekommendationer.
Alternativ tvistelösning
Vid tvist inom EU, använd EU:s plattform för klagomål: https://ec.europa.eu/odr.
Force Majeure
Vi ansvarar ej för förseningar orsakade av t.ex. myndighetsbeslut, strejk, brand, översvämning eller liknande.
Behandling av personuppgifter
Vid beställning godkänner du att vi lagrar dina uppgifter enligt GDPR. Kontakta oss om du vill ha rättelse/borttagning. Vi säljer inte vidare uppgifter.
Personuppgifter skyddas via SSL. Vi använder e-post och SMS för information. Du kan avprenumerera.
Mobile Terms of Service - Minerals by Nordic
Last updated: March 31, 2025
Genom att samtycka till vår SMS-tjänst godkänner du att ta emot återkommande meddelanden från oss. Du behöver inte delta för att kunna handla. Du ansvarar själv för eventuella avgifter från din operatör. Skicka STOP för att avsluta. För hjälp, skicka HELP eller kontakta info@mineralsbynordic.se.
Vi kan ändra telefonnummer för tjänsten. Transportörer ansvarar inte för försenade/uteblivna meddelanden. Kontrollera att ditt mobilnummer är korrekt.
Se vår Privacy Notice för mer information om hur vi hanterar dina personuppgifter.
Cookies
Vi använder cookies för varukorg och tjänster som Google Analytics och AdRoll Remarketing.
Lagar
Villkoren följer EU-direktiv. Vi kan uppdatera villkoren utan förvarning.
De villkor som gäller är de som anges vid beställningstillfället.